重要なお知らせ

重要なお知らせ 一部商品の回収・交換のお知らせ

お客様各位

2017年 12月19日

センタック株式会社

お詫びと商品回収のお知らせ

 

 平素は弊社の製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
 さて、弊社が製造・販売しておりますバスポンプにおいて、一部製品の電源コード差し込みプラグ付け根部分に成型不良があり、正しくプラグ部分を持って抜き差しして頂ければ危険はございませんが、電線を持って抜き差しされますと被覆に負荷が掛かってしまい、場合によっては断線や被覆が破れて芯線が露出してしまう恐れがあることが判明致しました。
 つきましては、引き続きお客様に安心してご使用頂くために、下記の購入時期に製造ロットの該当商品をご購入されましたお客様につきましては使用を中止して頂き、弊社までご連絡頂けます様にお願い申し上げます。無償点検または交換させて頂きます。尚、対象ロット以外の商品につきましては、問題なくご使用頂けますので、ご安心下さい。
 弊社の製品をご購入頂いたお客様、販売店様にはご心配をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。今後はより一層品質管理を徹底し、再発防止に努める所存でございますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

●回収・交換対象商品


●回収・交換対象商品購入時期および対象ロット

※A.期間内であってもB.またはC.が対象外の商品につきましては、問題なくご利用いただけます。

※MとNの商品は、A.期間内にご購入の商品のすべてが対象です。


●製造ロット確認方法

●回収・交換に関するお問い合わせ先

センタック株式会社 お客様相談センター

お客様専用ダイヤル : 0120 - 751 - 178 (通話料無料)

受付時間 : 平日 10:00 〜 17:00 (祝・祭日と年末年始12月29日〜1月3日除く)


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